返品・交換について

手作りの商品を販売しておりますので、全く同じ物の交換はできかねます。また、1点ものも多く扱っておりますので、交換できない場合がございます。その場合、または在庫がない場合は返金いたします。

 

以下の場合、返品・交換又は返金させていただきます

配送時の事故等による破損、不良品（予めこちらより傷等を明記し販売したB品等をのぞく）、注文と異なる商品が届いた場合など、当店の不備によるご返品・交換は、送料当店負担とさせて頂きます。また、返金時の振込手数料も、当店負担とさせていただきます。
連絡なくご返送された際は対応いたしかねますので、事前にご連絡頂きます様、よろしくお願い致します。
お客様のご都合による返品・交換は、送料お客様負担とさせていただきます。ご返金の場合、振込手数料もお客様負担とさせていただきます。

 

以下の場合は原則として返品・返金はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

1.商品到着後3日以上経過した場合。
2.お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
3.ご連絡なしにご返送された場合。
4.その商品を１度でも着用・使用した場合。（不良品はこの限りではございません。）

音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。

手作りの商品につきましては、サイズの表記と違いがある場合がありますことをあらかじめご了承ください。

 

配送・送金について

国内発送に関しては、基本無料となっております。また、海外への発送はサイト上では不可能になっておりますが、メールでお問い合わせいただければ、全てお客様のご負担で発送可能となっております。

 

お支払について

• 銀行振込
  記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。

   

• クレジットカード
  ご注文完了画面に、決済画面に行くボタンが表示されます。そのボタンをクリックして、お支払いにお進みください。ご注文完了画面を閉じてしまったりなど、お支払いにお進みにならなかった場合は、後ほど、スタッフよりクレジットカード決済画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。そのURLより、決済画面へお進みいただき、クレジットカード決済をお願いいたします。
  
  ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、MasterCard、Discover 、JCB、American Expressとなります。お支払い回数は、1回払い、分割払い、リボ払いが選択できます。

 

申し込み有効期限
「ご注文確認メール」返信後、７日間
※7日を超えて入金が確認されない場合は、キャンセルとさせていただきます。

 

 

商品引き渡し期限
お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後、7日営業日以内の発送となります。お支払方法がクレジットの場合は、決済手続き確認後、7営業日以内の発送となります。予約品、在庫切れ品の場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

 

特定商取引法に基づく表示

会社名

株式会社　トワゾンドール・ジャパン

 

ショップ及びブランド名

Toison d'Or

 

代表取締役

畠山　仁巳（はたけやま　ひとみ）

 

所在地

〒107-0062

東京都港区南青山5-4-5

サンビューハイツ南青山204

 

電話番号

03-6427-1144

 

Eメールアドレス

info@toisondorjapan.com

 

 

販売価格

商品ごとに記載（消費税込み）

 

 

利用規約

この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，Toison d'Or Japan（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

 

第2条（禁止事項）

ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）犯罪行為に関連する行為
（3）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
（4）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（5）他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
（6）他のユーザーに成りすます行為
（7）当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（8）その他，当社が不適切と判断する行為

第3条（本サービスの提供の停止等）

当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4）その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第4条（免責事項）

当社の債務不履行責任は，当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
当社は，何らかの理由によって責任を負う場合にも，通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第5条（サービス内容の変更等）

当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

 

第6条（利用規約の変更）

当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

 

第7条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。

 

第8条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

 

プライバシーポリシー

Toison d'Or オンラインストアは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。

1. お問い合せに対する回答

2. 商品代金の決済及び履歴の管理

3. 商品の発送及び履歴の管理

4. メールマガジンの発行

お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。